2021年10月19日火曜日

2021年10月Windowsセキュリティ・パッチ(KB5006670)適用後にエラーが発生する問題

 Microsoft社の最新のセキュリティ・パッチ(KB5006670) を適用すると、クライアントPCからサーバのプリント・キューに印刷する時に、
ネットワーク印刷ができなくなる場合があります。この現象はエラーコード「0x00000709」が含まれます。
インターネット上にはWindows10 のKB5006670 のネットワーク印刷ができなくなる不具合に関する記事がたくさんあります。
Microsoft社も既知の問題として記事を掲載しています。

インターネット印刷プロトコル (IPP) を介したプリンターのインストールが正常に行われない場合があります
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/release-health/status-windows-10-1909#1723msgdesc

上記Microsoft社の記事では問題の影響はIPP印刷のみが掲載されていますが、
弊社のテストでは、もっと広範囲の印刷に影響があることが判明しています。


回避策

弊社ではまだこのセキュリティ・パッチに対する「簡単な回避策」についての文書や、弊社のお客様から寄せられる対応策などの情報を入手しておりません。
このパッチをアンインストールすることは、推奨されないながら一時的な解決策となります。
他にも次の方法で対応することが可能です。

・ ネットワーク印刷の別の方法をお試しください。
  例えば、プリント・サーバ上でLPDサービスを実行し、クライアントPC(Windows)側ではLPR接続でプリンタを作成して印刷する方法があります。
  プリント・サーバ上でLPDサービスを実行する方法には①WindowsネイティブのLPDサービスを実行する方法と
  ②PaperCut LPDサービスをインストールして実行する方法の2種類があります。
  PaperCut LPD サービスのインストール設定方法、およびクライアントPCにLPR接続のプリンタを追加する方法は下記のページを参照してください。

  【PaperCut LPDサービス インストール設定方法http://cosy500-papercut-2.blogspot.com/2015/06/papercut-lpd_22.html

  【LPR接続のプリンタを作成する方法https://cosy500-papercut-2.blogspot.com/2021/10/lpr.html

・ PaperCutモビリティ・プリントを使用する方法

・ KB5006670をアンインストールする方法


大変申し訳ございませんが、現時点では、上記以外の詳細な情報はありません。
何らかの情報を入手しだいこの記事を更新させて頂きます。


2021年10月22日追記

PaperCut社では、この問題に関する弊社のパートナー・ポータルの事例を通じてMicrosoft社に協力しています。
まもなくMicrosoft社より対応策の提示があるはずです。
(Microsoft社からのアップデートを待つ間、上述した回避策を引き続き適用するようにしてください。
現時点ではOSレベルの <クライアント> – <サーバ> 間の印刷の問題を解決するためにはMicrosoft社の更新情報が必要です。
現時点の回避策の推奨事項は、モビリティ・プリントを使用することです。)


2021年10月27日追記

Microsoft社が「0x709」のプリンタ接続エラーが発生した場合のガイダンスを公開しています。
RPC(Remote Procedure Call) に必要なTCP/IPポートを開くことが含まれます。
次のMicrosoft社のページを参照してください。


なお、Microsoft社はこの問題の調査を継続しています。


2021年11月11日追記

RPC用TCP/IPポートとして、「135番」ポートを開く必要があるという報告がありました。
ポート135をブロックすると、共有プリンタの接続を追加する際にエラー「0x6e4」が発生します。

Microsoft社はこの問題の調査を継続しています。


2021年11月22日追記

Microsoft社は、この問題を解決するためのオプションの更新プログラム KB5007253 をリリースしました。
Windowsプリント・サーバで共有されているネットワークプリンタに接続すると、
エラーコード「0x000006e4」「0x0000007c」「0x00000709」が発生する既知の問題に対処します。
詳細は下記Microsoft社のホームページを参照してください。






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