デバッグモードの有効化とログの場所(クライアント・ソフトウェア)

クライアント・ソフトウェアのデバッグモード有効化方法

■ ローカル・インストールの場合

クライアントPCにローカル・インストールしている場合は、

クライアントPCのクライアント・ソフトウェアの設定ファイルから

デバッグ・モードを有効化してください。

設定方法は下記の通りです。

1． クライアントPCのクライアント・ソフトウェアをインストールしたフォルダを開いてください。

　　例：C:\PaperCut NG Client/config.properties

　　例：[app-path]/client/[platform]/config.properties

　　　※[platform]にはOS名が入ります。

　　【注記】 Macクライアントの場合

　　　　　 Macの場合、「config.properties」は下記の場所にあります。

　　　　　 　[app-path]/client/mac/PCClient/Contents/Resources/config.properties　　　

　　　　　 「アプリケーション」の「PCClient」を[Option]キーを押しながらクリックし、メニューから「パッケージの内容を表示」を選択してください。

2． 上記フォルダ内の「config.properties」をメモ帳から開いてください。

3． 「config.properties」内のオプション「#debug=Y」を「debug=Y」に変更してください。

4． 上書き保存して終了してください。

5． ユーザ・クライアントを再起動してください。(ワークステーション端末の再起動など)

6． 現象を再現してください。

7． 下記場所にあるログファイルをZIP形式にして弊社までご送付ください。

　　・ Windows 7/Vista の場合

　　　C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp\user-client.log

　　・ Macの場合

　　　/Users/[username]/user-client.log

　　

8． 「config.properties」内のオプション「debug=Y」を「#debug=Y」に戻してください。

■ pc-client-local-cache.exe を使用している場合

「pc-client-local-cache.exe」を使用してクライアント・ソフトウェアを使用している場合、デバッグ・モードの有効化方法は下記の通りです。

【起動パラメータ経由のデバッグ・モードの有効化方法】

1． クライアントが起動する場所(例：スタートアップフォルダ,起動スクリプト など)の

　　コマンド/スクリプトの最後にパラメータ「 --debug」を追加していただきます。

　　例) "C:\Program Files\PaperCut\client\win\pc-client-local-cache.exe" --debug

　　　　※コマンドとパラメータの間には必ず半角の空白を入れてください。

2． ユーザ・クライアントを再起動してください。(ワークステーション端末の再起動など)

3． 現象を再現してください。

4． 下記場所にあるログファイルをZIP形式にして弊社までご送付ください。

　　・ Windows 7/Vista の場合

　　　C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp\user-client.log

　　・ Macの場合

　　　/Users/[username]/user-client.log

5． デバッグ・モードを解除してください。パラメータ「 --debug」を削除します。