ジョブがプリント・サーバもしくはプリンタに到達していない場合

プリント・ジョブはPaperCutをバイパスしている場合

プリント・ジョブがサーバに全く到達していない場合、プリンタ接続がどのように設定されているかを確認してください。

クライアントPCがAirPrint対応プリンタへ直接印刷している場合やプリンタのIPアドレス宛に直接印刷している場合があります。
その場合、このプリント・キューを削除して代わりにプリント・サーバを接続することを検討してください。
ユーザにプリント・サーバで共有しているプリント・キューに接続させるかモビリティ・プリントを設定してプリンタを共有してください。
プリント・サーバ経由の印刷ができない環境の場合、
ユーザのクライアントPCに「ダイレクト・プリント・モニタ」をインストールしてジョブのトラッキングができるように設定することができます。

少なくとも、ユーザの印刷がPaperCutによって監視されているキューに印刷していること、
およびプリント・ジョブがPaperCutのジョブ・ログに表示されていることを確認する必要があります。

Macクライアントからの印刷で発生している場合、「認証のために保留中」エラーが表示されている場合

Macクライアントのプリント・キューに「認証のために保留中」と表示される場合、
「Macプリント・キューで「認証のため保留中」エラーが発生した場合」を参照してください。

ドメインに参加していないWindowsクライアントPCからのプリント・ジョブの場合

WindowsのWORKGROUPコンピュータにプリント・キューが追加した場合、
ユーザのパスワードの有効期限が切れたり、アカウントが無効になったりする場合があります。
これらが発生すると、プリント・ジョブはWindowsのプリント・キューに表示されず、警告なしにキャンセルされます。
この現象は、PaperCutの有無に関わらず発生します。
プリンタを削除し、最新の資格情報を使用して再度プリンタを追加してください。そしてそれが正常に動作するかを確認してください。
もしくは、WORKGROUPコンピュータではモビリティ・プリント機能を使用してプリンタを共有することもお勧めです。