Google経由のメール通知送信時の認証エラーについて

PaperCut Plus (NG)/MFでGoogleベースのメールアカウントを使用してメール通知を送信する場合、
以下のエラーメッセージが表示されることがあります。

Error sending email: Authentication failed; nested exception is javax.mail.AuthenticationFailedException: 534-5.7.14
Please log in via your web browser and 534-5.7.14 then try again
https://support.google.com/mail/answer/78754

この問題を解決するための推奨される最も安全な方法は、
Googleアカウントで2段階認証プロセスを有効にし、アプリパスワードを作成することです。

注意： 2段階認証のオプションは、組織のGoogleの管理者が有効にしている場合にのみ表示されます。

Googleアカウントで2段階認証プロセスを有効にする方法

1． Googleマイアカウントの設定に移動します。

2． 左側のナビゲーション・パネルに表示されている「セキュリティ」をクリックします。

3． 「Googleへのログイン」で「2段階認証プロセス」をクリックし、Googleが説明する手順に従います。

アプリパスワードを有効にする方法

1． Googleマイアカウントの設定に移動します。

2． 左側のナビゲーション・パネルに表示されている「セキュリティ」をクリックします。

3． 「Googleへのログイン」で「アプリパスワード」をクリックします。
　　　(「アプリパスワード」を使用するには、2段階認証プロセスを有効にする必要があります。)

4． アカウントにログインするように求められます。

5． 次に、「アプリの選択」をクリックし、「その他 (名前を入力)」を選択します。

6． アプリの名前を設定するためのテキストボックスが表示されます。
　　「PaperCut」または任意の名前を付けることができます。

7． 「生成」をクリックします。
　　アプリパスワードが生成されますので、パスワードをコピーします。

8． PaperCut 管理者用Web画面の
　　<オプション>タブ - <通知>タブ - 「SMTPサーバ・オプション」にコピーしたパスワードを貼り付けます。

 

アプリパスワードは、Googleアカウントへのアクセスをアプリ、またはデバイスに許可するための16桁のパスコードです。

アプリパスワードの詳細については、下記ページをご覧ください。

　　https://support.google.com/accounts/answer/185833

セキュリティ上の懸念

2段階認証プロセスを有効にして、アプリパスワードを作成できない場合は、
PaperCut Plus (NG)/MFでの電子メール通知にのみ使用される、非常に長く、安全なパスワードを使用して、
サイロ化された電子メール・アドレスを作成することができます。

注記: このオプションは、Google管理者によってオフにされている場合は使用できません。

「安全性の低いアプリを許可する」を有効にする方法

迅速かつ簡単な(それほど安全ではない)問題の解決方法は、Googleアカウント設定で「安全性の低いアプリを許可する」を有効化することです。

1． Googleマイアカウントの設定に移動します。

2． 「セキュリティ」をクリックします。

3． 「安全性の低いアプリを許可する」の「オフ」を「オン」に切り替えます。

「安全性の低いアプリを許可する」設定の詳細については、下記ページをご覧ください。

　　　https://support.google.com/accounts/answer/6010255

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https://www.papercut.com/kb/Main/AuthenticationFailedErrorWhenUsingGoogle